सर्विस और मेंटेनेंस

बंद पड़ी मशीन को इससे कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि वह कितनी महंगी थी।

मेंटेनेंस कॉन्ट्रैक्ट कोई इंश्योरेंस नहीं है। यह वह वजह है जिससे खराबी शेड्यूल्ड विज़िट में पकड़ में आ जाती है, न कि डिलीवरी वाली सुबह।

एक साल की वारंटी, स्टैंडर्ड दोनों वेयरहाउस में स्पेयर

वारंटी और मेंटेनेंस

एक साल स्टैंडर्ड, फिर जितना चाहें उतना।

पहला साल, शामिल

वारंटी इंस्टॉलेशन से शुरू होती है, इनवॉइस की तारीख से नहीं। फोन और वीडियो सपोर्ट, और जहाँ ज़रूरत हो वहाँ साइट पर इंजीनियर।

उसके बाद, एक्सटेंडेड कवर

मांगने पर एनुअल मेंटेनेंस दिया जाता है। इसका दायरा मशीन और आपके चलने के घंटों पर निर्भर करता है, इसलिए हम इसे कोट करते हैं, लिस्ट नहीं करते।

स्पेयर, दोनों ही तरह से

चाहे आपका कॉन्ट्रैक्ट हो या न हो, घिसने वाले पार्ट्स प्रयागराज और वाराणसी में स्टॉक में रहते हैं।

सर्विस विज़िट

इंजीनियर के आने पर असल में क्या होता है।

01

हेड चेक

नोज़ल टेस्ट, डेविएशन मैप, पर्ज और मैनुअल सफ़ाई।

02

इंक पाथ

डैम्पर, फ़िल्टर, पंप और ट्यूबिंग जांची जाती है।

03

मोशन

कैरिज बेल्ट, रेल की सफ़ाई, एनकोडर स्ट्रिप की सफ़ाई।

04

इलेक्ट्रिकल

लोड में वोल्टेज, अर्थिंग कॉन्टिन्यूटी की जांच।

05

रिपोर्ट

अगले छह महीनों के लिए एक लिखित कंडीशन शीट।

कॉल करने से पहले

चार खराबियाँ जो आप आमतौर पर खुद ठीक कर सकते हैं।

हमारे पास आने वाली लगभग एक तिहाई कॉल फोन पर दस मिनट में हल हो जाती हैं।

फिर भी अटके हैं, कॉल दर्ज करें
प्रिंट में बैंडिंग
लगभग हमेशा आंशिक रूप से बंद नोज़ल या मीडिया टेंशन की वजह से। पहले नोज़ल चेक चलाएं। अगर पूरी लाइन गायब है, तो पर्ज करना बंद करें और हमें कॉल करें, लगातार पर्ज करने से हेड खराब हो सकता है।
पैनल के बीच रंग बदलना
आमतौर पर मशीन की खराबी नहीं, तापमान का अंतर होता है। जांचें कि रन शुरू होने से पहले दोनों हीटर सेट पॉइंट तक पहुँचे थे।
मीडिया का तिरछा होना या सिकुड़ना
पहले रोल की सेटिंग और टेंशन बार जांचें। फ्लेक्स पर सिकुड़न अक्सर ज़्यादा गर्मी की वजह से होती है, प्लैटन हीटर को पाँच डिग्री कम करें और फिर से टेस्ट करें।
मशीन चालू नहीं हो रही
मशीन से पहले स्टेबलाइज़र का आउटपुट जांचें। इस इलाके में पीक लोड के दौरान कम इनपुट वोल्टेज सबसे आम वजह है।

कवरेज

दो डिपो, ताकि पार्ट्स आपके नज़दीक से शुरू हों।

प्रयागराज में पूरा स्पेयर डिपो है, वाराणसी में तेज़ी से बिकने वाले पार्ट्स हैं, इसलिए घिसने वाला कोई पार्ट आमतौर पर इन दोनों में से जो नज़दीक हो वहाँ से शिप होता है, दिल्ली से नहीं।

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